——访郑州盛辉物资有限公司总经理孔跃辉
    与其说是采访，还不如说是聊天。在一个阳光明媚的上午，记者约见了郑州盛辉物资有限公司的总经理孔跃辉，老友相见，完全没有客套，记者单刀直入的话题和他幽默的话语，使得采访变成了会见一次朋友。
    作为中原地区一家大型的无缝管销售单位，该公司和别的物资流通单位一样，周而复始的做着自己的业务。而俗话说的好，同行不同利，同样是一家销售企业，盛辉公司为何能从数百家管材销售企业中崭露头角？这也是记者此次和孔跃辉总经理“聊天”的原因。
    “盛辉钢管，根根过硬！”这是企业创立伊始，在定位公司主营管材后提出的口号。正是有着钢铁般的承诺，盛辉公司创立15年以来，以芝麻开花之势健康稳步的发展。一流企业卖标准，二流企业卖服务，三流企业卖产品。始终把公司定位在二流企业上的盛辉公司坚持做好服务，用孔总的话说——
                                     服务创造价值
    也许很多人都知道这句话，也都喜欢说这句话，但是，有多少人能真正的去按照这句话做，恐怕只有说的人自己知道。很少教条似说这句话的盛辉公司却从一而终，企业也实实在在的得到市场的认可。一次，一个客户为了买一个规格的无缝管，由于数量太少，还要切割，没有人愿意做这桩太小的买卖，当找到盛辉公司的时候，公司没有人说推辞的话，从切割到交易付款，俨然是一桩大生意一样的工作流程：仓储、财务、业务、经理办等部门，没有人发牢骚，甚至公司还承担着切割剩余的部分只能卖破烂的风险。但是，正是这一小截钢管，使得公司从此有了一个稳定的客户源。用孔跃辉的话说，当时，这个客户虽然买走的只是一小点钢管，但是，他带走的却是整个盛辉公司快洁、高效、热情的服务。
    比起前些年，钢铁流通行业经营大不如前，如何保持企业能够在健康的轨道上良性发展，孔跃辉如是说——
                                      理性面对市场
    众所周知，今年来的钢铁流通行业极为敏感，价格和市场的需求扑朔迷离。面对如此难做的生意，很多人总抱着期待的态度应对市场。而盛辉公司却从理性的角度看待市场，公司及时调整产品结构，加快了库存的周转速度，只要有利可图就及时出货，资金的及时回笼，持币应对的心态尤为平静。公司在保持服务好老客户的同时，积极宣传公司的品牌和产品，让公司真正的不忘老朋友，又结识了众多的新朋友。公司也从一个名不见经传的小型公司成长为一个综合性实力型物资流通企业。当问及孔跃辉对钢市的看法时，他说，现在的市场动荡是一种正常现象，从开始的较高利润到现在的状况，钢材行业也如其他行业一样渐入了一个薄利时代。钢材销售企业应该从产品合理配置上、服务上、市场开发上做文章，争取效益最大化。
    我们的谈话一直在不断响起的电话铃声中时进时止。“一支独秀不是春，希望所有的业内同行们都能百花齐放，努力创建一个健康良性的物流氛围！”孔跃辉说。